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太平人壽沈陽中心支公司開展“以消費者為中心優化服務”3·15宣傳活動

       為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,認真落實2019年保險業監督管理工作會議決策部署,堅持“以人民為中心”的發展思想,持續推動保險業消費者權益保護工作,提升服務質量和服務效率,切實樹立以消費者為中心經營理念,太平人壽沈陽中心支公司于2019年3月11日-15日特別開展“以消費者為中心優化服務”3·15宣傳活動。

       本次活動得到了沈陽中心支公司總經理室的高度重視,在接到遼寧分公司下發的關于“3.15消費者權益保護教育宣傳周”文件后,總經理室立即召集相關人員進行部署3.15宣傳工作。沈陽中心支公司總經理廖世偉總指出,此次活動務必做到切實維護消費者權益,樹立以消費者為中心經營理念,做好客戶服務,宣導到位,不走形式。

       自3月11日起,太平人壽沈陽中心支公司在職場柜面擺放保險消費風險提示及金融消費者八項基本權利宣傳單,對于每一位來訪的客戶,每一位柜員除了辦理相關業務以外,還會詳細的為客戶講解消費者的權利及進行風險提示。公司利用職場LED屏、廣告機宣傳保險業核心價值理念,并懸掛“以消費者為中心優化服務”內容條幅,設立總經理接待日,接待來訪客戶,為其解惑。并在3月15日當日,太平人壽沈陽中心支公司在龍之夢商場進行“以消費者為中心優化服務”3·15宣傳活動。向過往的消費者發放傳單,并為其講解金融消費者八項基本權利及保險消費的風險提示。受到了消費者一致好評。(宮琳琳)

責任編輯:宮琳琳

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